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客服中心設計用於為您的客戶提供完整的自助服務支援選擇。客服中心包括兩個部分:知識庫和社區。您的客戶可搜尋知識庫文章,瞭解如何工作,或搜尋社區詢問其他使用者問題。若您的客戶找不到答案,仍可提交支援請求。
如需更多資訊,請查閱 Help Center guide for end-users(英文)。
社區中的各個使用者均有客服中心個人檔案(僅限 Guide Professional),使社區成員可更好地相互認識對方。個人檔案中包括有關社區成員的資訊,及其活動和社區貢獻。個人檔案亦使各個社區成員可追蹤其他使用者,在追蹤的使用者發表貼文或評論時得到通知。
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