Traditional Chinese tester
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Traditional Chinese tester 近期的活動-
代理可如何用知識幫助客戶？
您可使用知識提取 app使用團隊的集體知識。 使用此 app，代理可： 搜尋客服中心，無需離開工單 在工單評論中插入連結至相關客服中心文章 新增內嵌式反饋至需更新的現有文章 使用預先定義的範本，在回覆工單時建立新文章 代理無需離開工單介面，即可共用、標幟或建立知識，便於其幫助客戶，同時改進為其他客戶提供的自助服務。 若要開始使用此 app，查閱安裝知識提取 app ...
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怎樣以其他語言發佈內容？
以下是將您的客服中心當地語系化為其他語言的工作流程： 將您的內容翻譯為其他語言。 設定客服中心以支援您所有的語言。 新增已翻譯的內容至客服中心。 說明請查閱 Localizing the Help Center（英文）。
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怎樣自訂客服中心？
您可變更色彩和字型以變更客服中心的外觀和感覺。您也可使用主題變更內容的組織方式。若您熟悉頁面程式碼，您也可研究網站的 HTML、CSS 和 Javascript，以自訂主題。 要開始請查閱 Customizing the Help Center（英文）。
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這些段落和文章有什麼用？
此常見問題是客服中心知識庫「一般」類別中的一個段落。我們建立此類別以及一些常用的段落，幫您開始使用客服中心。 客服中心的知識庫包括三個主要頁面類型：類別頁面、段落頁面以及文章。其結構為： 您可新增您自己的內容，修改或完全刪除我們的內容。請查閱 Contributor guide to the Help Center 瞭解方法。
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歡迎光臨您的客服中心！
您看到的是新客服中心。我們填入預留位置內容以幫您開始。您盡可編輯或刪除此內容。 客服中心設計用於為您的客戶提供完整的自助服務支援選擇。客服中心包括兩個部分：知識庫和社區。您的客戶可搜尋知識庫文章，瞭解如何工作，或搜尋社區詢問其他使用者問題。若您的客戶找不到答案，仍可提交支援請求。 如需更多資訊，請查閱 Help Center guide for end-users（英文）。社區中的各...